현대, 챗봇(CHATBOT) 적용 유지관리 서비스 출시

삼성엘텍

조회 수 28961 추천 수 0 댓글 0

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

가 + - Up Down Comment Print

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

가 + - Up Down Comment Print

현대, 챗봇(CHATBOT) 적용 유지관리 서비스 출시

인공지능 ‘챗봇’(CHATBOT)이 실시간 고장접수, 기사 배치, 처리 결과 안내
첨단 서비스 개발, 양질의 일자리 창출 등 정부 안전 강화 정책 적극 동참

현대엘리베이터(대표이사 장병우)가 인공지능 ‘챗봇’(CHATBOT) 기능을 적용해 대응 시간을 최소화한 유지관리 서비스를 제공한다.
고객이 전용 애플리케이션(Application∙앱)으로 승강기 관련 문의나 신고를 하면 인공지능 챗봇이 빅데이터를 바탕으로 실시간 답변하는 것은 물론, 고장 접수→수리 기사 배치→실시간 기사 도착 안내→처리결과 안내 및 고객 확인(Happy Call)까지 원스톱(One-Stop)으로 제공하는 유지관리 시스템이다.
현대엘리베이터 관계자는 “지난 5월부터 한 달 여간의 베타 테스트를 통해 안정성을 검증했다”며 “내주 최종 점검을 마치고 25일부터 정식 서비스를 시작할 것”이라고 밝혔다.
현대엘리베이터는 지난달 8일 행정안전부가 입법 예고한 승강기시설 안전관리법 시행령∙시행규칙 전부개정안에 발맞춰 첨단 유지관리 시스템 개발은 물론 전문 인력 충원도 진행하고 있다. 회사 관계자는 “첨단 서비스 적용과 하반기 인력 채용을 통해 양질의 일자리를 창출하는 등 정부의 승강기 안전 강화 정책에 적극 동참할 것”이라고 말했다.

♥ 0

나눔글꼴 설치 안내

이 PC에는 나눔글꼴이 설치되어 있지 않습니다.

이 사이트를 나눔글꼴로 보기 위해서는
나눔글꼴을 설치해야 합니다.

✔ 설치 취소

현대, 챗봇(CHATBOT) 적용 유지관리 서비스 출시

단축키

단축키

티센크루프 천안공장, 글로벌 연구개발 거점으로 우뚝

적막이 흐르는 엘리베이터 안에서 침묵을 깨자!

서울시내 관광명소에 ‘관광약자 접근성’ 첫 조사

승강기안전공단, 사회적 가치실현 경영전략 자문단 발족

서울에너지공사, 마곡지구에 ‘스마트에너지시티’ 조성

제주도 주차요금 20년 만에 오른다

승강기대학, 특성화대학육성사업 평가 2년 연속 ‘A’등급 획득

노동부, 열사병 발생 사업장 작업중지 등 강력조치 예고

LH, 한-미얀마 경제협력 산단 사업설명회 개최

삼성물산 래미안, 품질실명제 도입으로 하자관리 강화

승강기안전공단, ‘통통 혁신 아이디어 공모전’ 개최

행안부, 지속되는 폭염에 관계부처와 긴급대책 마련

안전산업 육성 위해 승강기 중기에 기술개발 지원

오티스차이나, 상하이에 리드 디자인센터 오픈

한강공원 주차요금, 하이패스로 지불 가능해져

20년 이상 노후 아파트에 공용시설 수선비 융자지원

E/S 과속역행 및 스텝탈락, 핸드레일 이상도 감지하는 보조브레이크

제일에스컬레이터(주) “가격 아닌 완성도와 노하우로 승부”

역주행방지장치, 더 작고 설치 더 간편해졌다

도미니카 공화국, 건설사업 성장으로 엘리베이터 수요 동반 확대

나눔글꼴 설치 안내

이 PC에는 나눔글꼴이 설치되어 있지 않습니다.